Условие возврата товара купленного на сайте SCTSHOP.KZ

Мы соблюдаем законодательство Республики Казахстан и поэтому гарантируем возврат/обмен товара в течении 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении правил возврата. Ссылка на статью – ZAKON.KZ

Текст статьи ниже:

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 21.04.16 г. № 504-V (см. стар. ред.)

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.

2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, товар не может быть принят на склад, если упаковка:

· небрежно разорвана (целостность упаковки нарушена);

· имеет следы от замасленных пальцев, измазана смазкой;

· имеет надписи маркером или ручкой;

· имеет наклейки с ценой, которые невозможно удалить без повреждения целостности упаковки;

· замочена водой либо иными жидкостями;

· нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке).

Товар не может быть принят на склад, если продукция:

· имеет явные признаки установки;

· имеет следы от грязных рук, смазки;

· загрязнена песком;

· повреждена в результате небрежного обращения;

· имеются следы закручивания болтов;

· имеются следы от присоединения фишек (для электропродукции);

· имеется запах бензина или дизельного топлива;

· заправлена смазкой (шрусы) кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе-изготовителе.

Как вернуть или обменять товар.

1. Обратитесь в тех поддержку сайта о желании вернуть/ обменять товар и заполните форму –возврат товара.

2. Товар необходимо вернуть на ту точку выдачи, с которой была осуществлена выдача товара в течение 3-х рабочих дней после оформления заявки на возврат (для Алматы). Для региональных клиентов — в течение 5 рабочих дней без учета времени товара в пути.

3. Если товар приобретен картой банка, необходимо иметь карту, с которой была проведена оплата или номер банковского счёта.

4. Если возврат/ обмен товара происходит по вине магазина, то все расходы (доставка, комиссия и т.д.) несет магазин.

5. Если возврат товара происходит по инициативе покупателя, то все расходы (доставка, комиссия и т.д.) несет покупатель.

Покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с товаром.

Юридические лица и ИП с печатью:

· своя возвратная накладная - 2 экз.,

· возвратная накладная ИП «Икеру Ками» - 2 экз.

Физические лица и ИП без печати:

· копия уд. личности – 1 экз.,

· заявление на возврат – 1 экз.,

· возвратная накладная ИП «Икеру Ками» - 2 экз.

Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить по телефону

+7 771 316 1878 (WhatsApp) или по эл.почте sctshop_kz@mail.ru